Hjälp och vanliga frågor
Svar på det som brukar dyka upp när man kommer igång, delar med andra och väljer nivå.
Vad är AntBox?
En app för att hålla ordning på det som ligger i lådor: i förrådet, på vinden, i garaget eller under en flytt. Du fotar sakerna, lägger dem i numrerade lådor med QR-etiketter och söker fram dem när du behöver dem.
Behöver jag ett lösenord?
Nej. Du loggar in med ett konto du redan har: på webben med Google eller Microsoft, och i apparna med de inloggningar appen visar (i iPhone-appen också Apple). Första gången skapas ditt konto och ett hushåll, och appen frågar var lådorna står.
Hur får en sak sitt namn?
Fota saken. Har du tillåtit namnförslag föreslår servern ett namn och sökord på hushållets språk och på engelska med hjälp av vår AI-leverantör Staik, och i apparna får saken ett preliminärt namn direkt på telefonen. Appen frågar före det första fotot, och du ändrar valet under Konto › Namnförslag. Namnförslagen ingår i alla nivåer. Du ändrar det som blev fel när du vill.
Fungerar det i källaren, utan nät?
I apparna, ja. Bilderna sparas i telefonen och laddas upp när det finns nät, och sökningen fungerar utan nät. Webben behöver nät.
Hur fungerar etiketterna?
Varje låda får ett nummer som aldrig återanvänds och en egen kod. Skriv numret på kartongen med en tuschpenna, eller skriv ut en etikett med numret, lådans namn, två rader att skriva på och en QR-kod. Skanna koden så öppnas lådan, i appen om du har den och annars i webbläsaren. Den som inte är med i hushållet får bara veta att lådan inte är deras. Etiketterna skrivs ut som PDF, och inför en flytt kan du skapa flera lådor och skriva ut ett helt ark.
Hur delar jag med de jag bor med?
Bjud in dem under Konto › Hushåll. De får en länk, loggar in och ser sedan samma platser, lådor och saker som du, och ändringarna syns för alla. Hur många ni kan vara beror på hushållets nivå.
Kan jag ångra om jag tar bort något?
Ja. Efter en flytt eller borttagning visas Ångra direkt, och det du tar bort ligger i papperskorgen i 30 dagar.
Vad händer om vi går över gränsen för vår nivå?
Ingenting låses och ingenting raderas. Ni kan läsa, söka, flytta och ta bort som vanligt, men inte lägga till nytt förrän ni är under gränsen eller byter nivå. Appen varnar när ni närmar er gränsen.
Hur byter eller säger jag upp en nivå?
Där du köpte den: i Stripes kundportal om du köpte på webben, eller i App Store eller Google Play om du köpte i en app. Appen visar var.
Kan jag få ut allt jag har sparat?
Ja. Under Konto beställer du en export och får en zip-fil med alla uppgifter och bilder.
Vart skickas mina bilder?
De lagras i Microsoft Azure i EU, utan platsuppgifter och annan metadata. Har du tillåtit namnförslag skickas en nedskalad bild till vår AI-leverantör Staik för igenkänningen; annars skickas ingen bild. Integritetspolicyn beskriver allt i detalj.
Hur raderar jag mitt konto?
Under Konto › Profil › Radera kontot. Skärmen visar vad som försvinner, och raderingen sker direkt och går inte att ångra. Äger du ett hushåll med andra medlemmar överlåter du det eller raderar det först. Kan du inte logga in står vägen utan appen på sidan Radera konto.
Hittar du inte svaret?
Skriv till supporten, så svarar vi så snart vi kan. support@antboxapp.com